ISO 9001 Clause 9 Performance Evaluation Checklist : Guide Pratique pour Auditeurs
L'article 9 de l'ISO 9001 regroupe la surveillance et la mesure, l'audit interne et la revue de direction. Voici une trame de contrôle concrète, les preuves que les auditeurs réclament et les pièges qui font échouer les revues de direction.
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